已超过5000家,遍布世界34个国家和地区的350多个城市。携程每天在国内的55个城市中的1000多家酒店都有大量的保留房,可向携程会员提供。
机票预订是携程的主要业务。目前携程和国内外各大航空公司都有合作,覆盖国内外绝大多数航线,会员可在携程网站上查询丰富实时的机票信息(&括国际机票信息\携程拥有行业内规模领先的统一的机票预订系统,可以做到订票点和送票点的不同。有别于其他订票机构,携程的国际机票可以实现“异地出发,本地订票、取票”,极大地方便了会员。同时携程还在全国45个主要商旅城市与资源供应商一起提供市内免费送(机)票上门的服务,开了机票预订服务的先河。携程还开通了各大航空公司〔国航、东航、南航、上航、海航)的电子客票产品,客人可用信用卡支付方式购买电子客票,无须等待送票,直接到机场办理登机手续,使出行更便捷。
度假预订也是携程业务中的主要方面。目前,携程可提供多达近千条度假线路,涉及海内外200余个最热门的度假目的地。充足的3星级至5星级众多房型资源与灵活的航班、火车、轮船、专线巴士与自驾车等交通工具的搭配,可以充分满足会员的各种度假选择。
携程向VI?会员提供优惠服务。目前携程的特惠商户遍布全国12个知名旅游城市,有近3000家商户。商户类型涵盖各地特色餐饮、酒吧、娱乐、健身、购物、生活等方方面面。携程的VI?会员可在这些特惠商户处享受到最低至6折的消费优惠。
旅游者通过携程网站可查询国内外5000多家酒店的详细内容,信息涵盖全球近400个景区、6000多个景点的交通、餐饮、住宿、购物、娱乐、出游佳季、推荐线路、注意事项等,还向旅游者提供出行情报、火车查询、热点推荐、域外采风、自驾线路等信息,是旅游者出行前必备的“电子导游”。
根据携程旅行网2006年第三季度的财务报告,携程净营业收入仍保持高速增长,在第三季度达到2.08亿元,比2005年增长了 47。士比第二季度增长了 而其竞争对手2
龙网2006年第三季度的净营业收入仅为7460万元。
携程旅行网的成功说明旅游电子商务是电子商务中的亮点之一。
作为传统旅游业和信息技术相结合的产物,旅游电子商务有着广阔的发展前景和不可估量的市场潜力,它可以提高整个旅游产业的工作效率,同时也将彻底改变现在旅游企业的运作模式和经营体制,使传统旅游企业的经营发生革命性的变化。
问超:
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(之)本案例对你有什么启示?
(资料来源-海口企业网站建设www.hiSosi.com-:李文正,赵守香‘电子商务.北京:航空工业出版社,2007〉
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