扩散速度等。尽管软件十分重要,但实际上在整个电子商务链条中最薄弱的环节却往往就是软件。据估计,由于软件故障和延迟所造成的损失,可使业务计划成本增加50。4。问题的症结在于:多年来软件开发效率一直提高不大。在过去几年中,硬件技术的成本急剧下降,而软件的每一行程序码的开发成本却仍和20年前不相上下。
(二)管理问题
1.支付问题
交易的目的是通过交换以产品或服务换取相应的代价。如果系统不能向供应商支付应收款项,交易就不能完成。目前大多数电子商务系统都采用和依赖基于预约登记关系的支付方式或信用卡支付方式。但是,在新的网络环境中这些支付方式都不能满足实际使用要求。一份题为《国家信息基础设施( !!)中的电子现金、筹码及支付》的报告指出:“现在的各种支付机制或是预先假定双方各在某一时刻直接会面,或是要求支付过程有充分延迟时间以核实或纠正伪造、透支或其他差错。”为了迅速扩大电子商务的应用,需要开发“数字现金,’。
1责任问题
电子商务是个多方参与的协作过程,为了实施交易事务的传递、处理以及完成交易,整个过程必然要有许多不同的组织(企业单位)交互作用。在这一过程中,每一个环节上都可能发生差错或伪造。每当交易转手的时候,都会出现一个问题:如果发生差错或伪造,该由哪一方承担责任?譬如说,提供服务的一方能为供应商的行为负责吗?如果要承担的责任不明确,一些单位就会不愿意参与电子商务交易,结果就会阻碍电子商务的发展。
保护“个人隐私”问题
在过去几年里,世界各地都对保护个人隐私表示关心。出于企业需要,电子商务交易中采集的很多信息必然会包含有关个人的信息,而这类信息常被认为是个人的隐私。当然,人的希望这些信息不会被人误用,但因此而做出的种种行政性限制却可能阻止交易本身的进行。国家对搜集和使用个人信息加以限制或欲加以限制的事例屡见不鲜,从而有意或无意地阻碍了电子商务的进行。
4保护知识产权问题
电子商务有两大特点:一是它依赖于信息流动,二是服务业的重要性与日俱增。正如意料的那样,信息服务贸易是全球经济中增长最快(文章来源 海口企业网站建设www.hisoSi.com)的一个行业。然而,只有在知识产权得到可靠保护的条件下,这个行业才有可能存在。若知识产权得不到保护,信息提供者感到自身权益受威胁,就不会把他的产品放到电子网络上去,这样用户可能利用的多种服务的选择范围就会缩小。
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