程基础设施的建设与完善，打造现代化的电子政府；向社会公众提供更富有效率的信息支持与服务，快速回应公众的需求并保护其隐私权。③强化行政人员的信息技术能力，使他们能够善于运用各种信息技术工具；建立政府服务标准，达成以“客户”为导向的政府公共服务目标。

美国政府在推进电子政务时，十分注重以下几个方面的建设。

0〕政务公开。政务公开是决定政府形象的一个重要因素。政务公开与否以及实现了何等程度的政务公开，不仅与行政主体的主观意愿有关，也决定于其实施政务公开的途径与渠道网络的有效性与完善程度。电子政务以功能强大的信息网络为物理平台，这就为主观上愿意实现政务公开的美国政府提供了有效途径与渠道。为此，美国政府的电子政务自实施之初，便以政务公开为电子政务实施的主要着眼点之一。如今，美国各级政府几乎都巳建立起自己的站点，利用功能强大的政府网站向社会实体公开内容极其丰富的政务信息，不仅包括立法、司法机构以及政府部门的日常工作和各种法规制度，还包括政府计划和正在实施的各种项目的主要内容、进行情况、相关的文件与报告等。以“白宫站点（胃.

为例（图1-4〉，其网站内容的相当部分划为政务公开栏，如最新新闻、联邦热点事件、政策与措施、联邦统计数据等。民众不必亲临现场,

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图1-4白宫网站

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