行、人―和早期的企业终端服务提供更生动、更灵活、更多样化、更标准化、规范化的服务。

3丨降低银行软、硬件开发和维护费用

网上银行的客户端由标准和浏览器组成，便于维护。网上2-111&11通信方式也非常灵活方便，便于消费者与银行以及银行之间的沟通。由于消费者使用的是公共匕切爪过网络资源，银行免去了建立专用客户网络所带来的成本及维护费用，只需支付银行网络的建设费及很有限的开发、保护费，便等于把服务网点开放到每个客户的家中。

4降低消费者成本，消费者操作更加方便、友好

网上银行使消费者足不出户便可理财、结算，它可以更好地改善银行与消费者之间的互动关系。消费.转载注明海口企业网站建设www.hiSosi.com.者可以不受空间、时间的限制，只要一台机、一根电话线和一只 10如111，无论在家里还是在旅途中都可以与银行建立连接，享受每周7天、每天24小时的不间断服务。

另外，网上银行可以实现银行的广告、宣传材料及公共信息的发布，实现消费者对各类账户信息的查询，及时反映消费者的财务状况，实现消费者安全交易。

二、网上银行发展的模式

目前网上银行有两种不同层次的发展模式，第一种模式是在现有的传统银行的基础上，利用互联网开展传统银行业务，即传统银行业务的网络化。现在除了己经网络化的存款、汇款、付款等业务外，外币买卖、信用卡业务、企业融资、房屋汽车贷款、购买保险和理财咨询服务也都在逐步地进入网上银行的服务范围。但我国真正意义上的网上银行还没有出现，绝大多数商业银行采取的是第一种网上银行发展模式，这种发展模式也是目前网上银行存在的主要形式。

网络银行发展的第二种模式是建立全新的全部网络化的银行，也可称之为虚拟的网络银行。它没有实际的物理柜台、银行大厅和营业网点等作为支持，采用互联网等高科技服务手段与客户建立联系，提供全方位的金融服务。

1995年世界第一家网上银行-'安全第一网络银行（知 迪印？11811 61 01-14： 8311义，

在美国一出现，立即吸引了全世界各大金融机构的眼球，网上银行作为一种新型的客户服务方式迅速成为国际银行界关注的焦点。网上银行开始在各发达国家迅猛发展，平均增长速度达507。以上。

目前，我国的各大银行如中国工商银行、中国银行、招商银行、中国建设银行等，都进行了银行业务的网络化改造工作’而几乎所有规模较大的商业银行都在国际互联网上建立了自己的站点。中国第一家网上银行是中国银行开设的，1996年中国银行在10如11过上建立和发布了自己的主页，成为全国第一家在11 11161上向全世界发布信息的银行。1997年