序号

商品和服务种类

用户最近半年在网上购买过的产品和服务所占比例/%

用户认为网上商品和服务还不能提供满足的所占比例/队

1

图书、报纸、杂志及其他

48.10

17.40

2

音像制品

36.70

14.20

3

计算机及其配件

28.50

19.00

4

服装

15.80

12.90

5

网络游戏用品

15.70

6.10

6

生活、家居用品及服务

15.70

9.30

7

\1？3播放机

15.00

9.70

8

手机

14.50

14.90

9

电脑软件

13.70

13.10

10

化妆用品

11.80

5.20

11

I？电话卡、手机充值卡及其他

8.90

6.80

12

数码电子产品

8.20

9.30

13

数码相机

7.90

10.80

14

体育用品

7.30

6.60

15

旅行票务与旅店预订服务

6.90

12.00

16

付费订阅与付费会员服务

6.80

7.60

17

家电产品

5.50

13.30

18

办公用品

5.00

6.40

19

鲜花、蛋糕及其他礼品服务

4.80

7.50

20

医药、医疗保健用品及服务

4.30

9.20

21

教育学习服务

4.10

11.90

22

食品

2.60

10.30

23

理财、保险类产品及服务

1.10

7.50

24

其他

2.30

1.80