团队知识传播与共享是由组织内的正式或非正式团队发起并实施的一种群体知识交流与共享行为。正式团队知识传播与共享指组织中的正式团队(如职能部门、工作小组等)为实现其目标(如履行部门职能、完成工作任务等〉,由团队组织并实施的、以全体团队成员为对象的知识传播与共享行为。非正式团队知识传播与共享指组织中的非正式团队〈如实践社团、兴趣小组、联谊团体和虚拟社区等)为增进成员间的联系、求得共同进步,通过开展成员可自愿参与的各种活动以促进知识传播与共享的行为。
正式团队中的成员由团队领导选择并向其负责,成员间存有正式的组织关系,并通过正式的组织途径进行联系。其知识传播的主要方式有部门工作会议、项目交流会议、团队培训等。其传播媒介以书面的文件形式为主,还包括公示牌、宣传栏等传统公布媒介,亦包括一些电子化媒介,如电视电话会议、群件系统、工作流系统、电子公告板和电子邮件等。正式团队知识传播与共享的客体对象以编码知识为主,团队成员的自由度较小,这使得其与个体知识传播与共享之间存在衔接错位的可能。因此,必须在两者之间寻找中间态知识传播与共享方式对上述衔接错位进行弥补,这便是非正式团队知识传播与共享。
非正式团队作为组织内正式团队的补充形式,其在知识创新与传播过程中的重要性在国内还远没有受到重视。組指出,非正夫团队比正式团队具有更好的可沟通性,因为正式团队中频繁的会议容易使成员产生厌恶感而降低沟通的积极性。此外,非正式团队所具有的其他一些特征也使得它具有良好的可沟通性。例如,非正式团队中成员自愿加入、自愿参与团队活动,不向他人负责;成员之间没有正式的组织关系,以个体关系为纽带,团体环境宽松,成员在非正式团队内具有较大自由度;同时,大多数非正式团队成员间具有相似的知识背景和共同的兴趣议题。正因为如此,非正式团队知识传播与共享成为衔接个体知识传播与共享与正式团队知识传播与共享间的重要环节与方式,对知识传播,特别是非编码知识的传播与共享具有重要意义。
有调查表明,员工在工作场所获取的知识中有70甲0来自和非正式团认成员间的交流和沟通。非正式团队知识传播与共享主要通过举办一些非正式、具有浓厚生活气息的活动(如聚餐、联欢、郊游、茶话会等〉,增加成员间思想接触和碰撞的机会,从而达到推动成员间知识传播与共享的效果。此外,非正式团队也会组织一些较为正式、具有较强学术气息的活动〈如针对某一议题的知识交流会、论坛,甚至研讨会等〉,使成员就某一知识主题展开直接讨论。这是促进个体知识向团队知识、非编码知识向编码知识转化的重要方式。从传播媒介上讲,
(未完待续) 声明:部分资料来自合作媒体及网络,不代表本站观点。关键字:团队,知识,传播,共享,成员