依据实现过程的自动化程度，可将政务知识推送划分为非自动方式和自动方式两种。前者由系统知识管理团队以传统方式向员工推送其所需求的知识；后者则主要借助组织内联网以及政府知识门户的支持，依据知识主体需求模型，由知识推送系统将与知识主体需求相匹配的知识自动推送给他（她；！。

非自动知识推送包括知识培训、知识投递和知识公示等方式。其中，知识培训主要针对知识主体（尤指政务管理系统内部员工）的岗位需求和发展需求，将与行业、岗位和任务等相关的基础知识、基本技能、最新动态等，以课堂授课（包括当面讲授与网上授课〉、实践演练等方式传播给适当的知识主体或知识团队。知识投递主要依据知识主体的工作岗位与兴趣，将其所需求的知识进行封装后直接派发到其桌面或信箱。知识公示则通过传统公告栏、电子公告板、政府知识门户等媒介将基础性、公共性信息与政务知识以及知识的新进展公示于众。相对于前者，知识公示具有及时更新、便于维护等特点，具有更广泛的接收者（可涵盖政务管理者及其服务对象），但目的性不如前者明确。

自动知识推送由知识自动推送子系统自动完成，其模型结构如图6-18所示。系统的推送行为既可由知识管理团队通过人机界面触发，也可由侦听代理（ 时）在侦听到知识库发生了超过阈值的知识变动（增、删、改等）后自动触发。

知识订阅

知识主体需求模型

人机界面 侦听 81

知识特征

客户端浏览器《0尺印

触发器

知识庠

1

匹配器

只丁 I？

110？

图6-18知识自动推送系统模型

在图6-18中，触发器负责将发生变动或通过人机界面被表达推送要求的各知识的知识特征向量，从知识主体需求模型的知识特征中调出，并将类型相同00同）的知识特征向量组织在同一知识特征向量表。可以将每张知识特征向量表看作一个等待推送的频道（土肪“），它表征了同一主题（类型〉的知识。匹配器将每张知识特征向量表中的知识特征向量与知识主体需求模型中的主体需求乂5站进行匹配，即计算符合度以；将 专以。的主体标识？10放入到？10列表；否则，不做任何处理。如某一知识特征向量所对应的所有以均大于则其所对应的知识不予推送。知识推送器将匹配结果推送给客户端，其推送的内容