想式的知识创新很难达成预期的创新效果，应用实践是知识创新的强大内驱力。作为一种互动学习理念与方式，“干中学”能够促进工作上相关的知识主体间相互交流与启发、有效促进组织内的知识传播与共享。与此同时，“干中学”能够启迪知识主体在工作实践中发现新问题、形成新的知识需求，进而确立对原有知识的改进思路，有效促进知识创新。此外，“干中学”能够将知识应用过程中所产生的新知识，包括隐性的经验、心得、技能等和显性的经过适配、修正的编码知识进行整理、存储、消化与吸收，在增值组织知识资本的同时，促进人员素质的提升。

知识管理重视增强组织知识交流与共享能力、增强组织的知识创新能力以及培育组织的学习能力。这需要抓住“干中学”这一有效渠道和方式，使其发挥效能。欲将“干中学”从理念导人实践、最大限度发挥其效能，组织首先要在管理层面建立与之相匹配的软环境（包括学习型组织文化、有效的知识贡献激励机制等〕，提供适当的设施环境辅助员工同其服务对象和工作伙伴间保持顺畅交流，从所处工作网络环境接受新知识，从工作实践中学习新知识、创造新知识，形成“边干边学，在工作中强化学习能力、在学习中提升工作技能”的终身学习机制。

在技术层面，建立和完善组织知识管理技术子系统的系统自组织策略，提高其智能性，使其能够在系统的运行实践中不断总结、学习、纳人新知识，做到“边干边学”，从而不断充实组织的知识库，增值组织知识资本，提升系统解决问题的能力。当组织内的生态系统和机械系统均建立和完善了 “干中学”机制，电子政务这个复杂开发的“社会-技术”系统就会沿着时间维度自适应发展、自行演进，从而不断提高系统的整体序。

丨4 2电子政务系统自组织策略与技术

通过应用实践，知识用户能够最终检测知识的应用效果。政务知识主体的工作并不能随单一知识应用的完成而结束，“前事不忘，后事之师”，因此需要对实际知识应用过程进行再思考。对成功的知识应用，归纳其经验；对未能达到预期效果的知识应用，总结、吸取教训，并依据实践展开对知识的再修正过程。无论是成功的经验、失败的教训，还是得到再修正的知识，都是对知识应用过程进行再审视与再思考的收获组分，需要将其总结并纳入电子政务系统的知识库，即完成系统学习〔爪1⑶巾匕8〉的过程。这是缓解系统知识获取瓶颈的有效途径之一。然而，知识应用所产生的新知识是多样的，这就存在以怎样的方式进行区别学习以保证学习效果的问题。同时，如果把每次知识应用所获得的任何知识都纳入系统知识库，知识库便会迅速膨胀并导致严重的存储冗余，从而影响系统