用人员、电子政务知识管理获益人员等，他们为绩效测度工作的顺利雇开、调研数据的准确采集提供帮助与支持。测度对象是电子政务知识管理绩效测度系统的子集，指那些被纳人绩效测度视野范畴的电子政务知识管理系统要素或要素间关系；测度目标既是电子政务知识管理绩效测度的起点，也是测度的终点，体现了绩效测度工作的意义。电子政务知识管理绩效测度系统的媒介要素是联系其主体要素与客体要素的纽带，是实施电子政务知识管理绩效测度的物质基础与依托。

9 1.5电子政务知识管理绩效测度的意义

电子政务知识管理是电子政务与知识管理相融合的产物，是知识管理的新应用，是电子政务发展的新方向。对电子政务知识管理实施绩效展开及时、准确测度，具有重要的理论意义和实践价值，主要表现在以下几个方面。

（ ）有关电子政务知识管理绩效测度的研究成果是构建电子政务知识管理理论体系的必要组分，亦有益于完善电子政务与知识管理学科体系。对于任何一个学科领域与方向来说，只有建立其有效的评价机制，其才可能称得上体系健全。对电子政务知识管理的研究不仅包括其管理理念、环境支撑、依托平台与技术、相应系统架构与工作机理，还要包括完备的绩效测度机制。与此同时，作为将知识管理先进理念与技术融入电子政务后的产物，电子政务知识管理绩效测度的相关研究成果也是对传统知识管理与电子政务理论体系的延伸与完善。

〈2〕电子政务知识管理绩效测度有利于电子政务知识管理实施过程的标准化。广泛而深入的开展电子政务知识管理绩效测度研究与实践，进行长期的经验累积与深人的教训总结，可使得标准化的电子政务知识管理实施方案与过程自然成型。任何事物的发展，其标准化程度越高则其实施的难度越低，进而降低实施费用、实现快速普及与发展。

〈3〉电子政务知识管理绩效测度有助于提高实施主体的认识水平，增强其电子政务知识管理的实施技能。绩效测度的过程亦是详细调研、深人分析、深化认识的过程，开展电子政务知识管理绩效测度研究可进一步深化实施主体对电子政务知识管理系统要素及其结构的认识与理解，并发现问题及其成因，进而提出有针对性的改进措施与方案，‘使得相关主体的电子政务知识管理的实施技能在测度过程中得以提升。

（句电子政务知识管理绩效测度有益于提升政府部门政务管理工作的效率和有效性，并提高电子政务的实施效益。前述完备架构指导下的电子政务知识管理绩效测度既可以对现有电子政务知识管理的实施效益进行评估，也可以通过“过程”绩效测度及时发现问题并准确归因，实现“向前反馈”与“向后指导”，以切实提升电子政务的实施效益，进一步增强政府部门的政务管理能力。