的服务，包括寻职、提升技能等。在这里，人们并不需要了解政府组织的复杂结构和关系，也不需要知道哪项服务该向哪个部门申请，因为该网站会把用户带到有关单位。此外，新加坡政府综合服务网还针对境内的非定居民众专门辟出一块空间601112611. 801 8#11011168丨如他），以便向他们提供在新加坡进行参观与考察、工作、学习、从商、定居申请等方面的系统化服务。目前，几乎所有的政府服务都可以在线实现。2004年1月到3月，411丨此!!用户访问量就达到125万，而当时的新加坡总人口才419万。4出7611所提供的系统、完备的服务体系使得其在2001年美国的一般服务行政署所做的一项国际调查中，被评为世界上最发达完善的综合服务供应站。此外，基于地缘特色，新加坡商务网、鋼.1）031！！㈣明）通过中英文两种语言，'向境内外商务实体提供新加坡商业新闻、公司注册与出售办法、热门商业课题、本地市场数据与研究信息、商机交流信息、合同与报价知识、法律与法规、税务知识、政府援助计划（津贴与贷款等〉、资金筹集信息与知识、商业个案研究知识等。

为了提高民众获取服务的便捷性，新加坡商务网、政府综合服务网包括非定居居民服务网均在新加坡政府在线网站的导航栏内设有链接（图1-6〉，与其进行紧密整合。民众登录新加坡政府在线网，即可随着内部的各种链接提示，完成对所有服务的获取。

此外，在具体实施上，新加坡将电子政务建设作为一项系统工程，以“系统”的眼光进行全方位协调与推进。新加坡政府认识到电子政务的推行不是政府的“独角戏”，而是必须让与电子政务相关联的诸多实体都积极参与其中，推动电子政务的全方位建设，才能实现国家电子政务总体水平的提高与跨越；任何一个环节上工作的不到位，都可能产生“木桶原理”中的“短板效应”，最终在整体上制约电子政务的实施效果。新加坡把电子政务作为提升政府整体管理服务效率，促进电子化经济发展的重要举措；把基础设施建设、政府信息化应用、民众电脑技能培训等同步推进；把每一项电子政务项目从需求到流程、再到协同方式进行综合优化；它认为电子政务“不是一项自己动手的计划”，政府致力于核心事务，与企业建立外包等合作关系，促进产业发展。

以“系统”的眼光全方位推进电子政务建设，新加坡政府首先对服务对象 全体国民展开了切实、有效的教育与支持。在新加坡，没有人会被排除在享受电子政务便捷服务的范围之外。早在1981年，新加坡成立了电脑局，以实施民事服务电脑计划、发展II'产业、培养厂人才。在推进电子政务建设的过程中，新加坡政府明确提出，不能让个别家庭因为经济状况不济而在信息化方面落后。为了缩小“数字鸿沟”，新加坡政府采取了系统化的措施。1997年启动学校II'教育总体规划，将II'教育融人所有学校课程蓝图。现在，所有的学校都已联