知识维“政务”视图涵盖了 1.6.1节所归纳问题的诸多方面，集中表现在如何做好“政务”的问题。对政务信息、知识及政务管理流程的管理问题，即是对该视图中客体要素的管理问题；建立统一、内容完善的实施规划与标准体系，其目的就是为了实现良好的政务信息、知识与系统集成以及行政服务（知识流）的整合；电子政务中的安全问题则涉及该视图中各主体间基于政务知识的关系界定与约束问题。如此，从知识维度的“政务”视图出发，深化对“政务”的认识与理解，对于解决好国内电子政务建设的核心问题裨益十足。知识维度上的“政务”视图，使我们明确了电子政务成功建网后的实施方向，对电子政务由“政府上网”阶段向更高层次跨越提供了有益指导。

相对于“政府上网”阶段，基于知识维“政务”视图的电子政务是以“政务”为核心的电子政务内容建设与完善，即电子政务知识管理阶段。电子政务知识管理的主要工作与任务表现在，对知识维“政务”视图各要素知识特征进行深人了解与认知，在此基础上分析、理顺、优化、重构其间的和谐关系。鉴于其结构的复杂性，需要将电子政务知识管理体系的构建过程看作一项系统工程，引人系统工程与协同学的观点与方法作为方法论指导，同时将知识管理理念与方法作为分析与解决问题的方法体系，对其展开研究与探讨。将知识管理理念与方法引入电子政务的政务内容建设领域，探讨解决电子政务系统建模与政务资源建设的新途径、新方法，不仅是提升电子政务的效率和有效性的核心途径，亦是全球经济由工业经济向知识经济转型背景下的大势所趋。

基于上述建模思想的电子政务知识管理系统模型框架将包括如下内容。

基于知识生命周期原理，依托系统、完备的知识链模型，建立集成化、系统化的电子政务知识管理系统框架，包括探讨电子政务系统“生态”环境（软环境）的培育与改进问题。

（之）借鉴企业知识管理领域知识辨识策略，建立电子政务知识疆域₆扣₆ ，并依据使用者逻辑对电子政务知识资源进行分类，为电子政务知识管理的有效展开奠定基础。

探讨各类型政务知识获取、表示、求精、编辑与存储策略，研究电子政务系统中分布、异构知识的集成机制，建立统一有序的政务知识库。

（句政务知识集成、政府各个部门之间以及各级政府之间工作流程的协同与整合是电子政务的重要内容。政务管理流程的核心是政务知识流，采取有效策略与方法实现对政务知识的有机集成，引人协同学理论探讨电子政务中的政务知识主体间的协同与管理策略。

（ ）基于数据挖掘与知识发现技术、知识管理领域的案例表示与推理技术，实现对已有政务数据、信息的深度分析和案例重用；建立高度智能化的政务知识