服务”系统与传统业务处理系统之间的接口,使分散的不同的业务系统通过“网上银行服务”系统这个桥梁有机地联系起来。
1.采用 11116「11617丨111「如61 技术
采用III切11 /1011 11过技术,是因为它具有网络分布计算和与系统平台无关的特点,这两个特点特别适合解决银行业务系统分散和系统平台种类过多的问题。
(三)网上银行的优势
网上银行是通过III如IX过这一公共资源及使用相关技术实现银行与消费者之间安全、方便、友好连接的银行,它可为消费者提供各种金融服务,真正实现家庭银行企业银行0丨011 8 11坦)服务。网上银行比传统银行具有更多优势,归纳起来有以下几点。
1.提高了服务的准确性和时效性
网上银行要求一切交易、银行的各种业务和办公完全实现无纸化、电子化和自动化,它是以前各种电子化银行,如电话银行、家庭银行、自助银行、电子货币银行、自动化银行和自我服务银行的深入发展。网上银行使所有银行的票据和单据全面电子化,如电子支票、电子汇票和电子收据等。网上银行不再使用纸币,全面使用电子钱包、电子信用卡、电子现金等。信用卡的信息资料也输入计算机(主要是存款信息〕,保存在电子钱包内,成为电子信用卡。网上银行的一切银行业务文件和办公文件完全改为电子化文件、电子化凭据,签名也釆用数字化签名。网上银行不再以邮寄的方式进行银行与消费者相互之间的票据、书面文件的传送,而是利用计算机和数据通信传送,利用电子数据交换或IX!如11过进行往来结算。
网上银行的无纸化大幅度提高了银行业务的操作速度和操作水平,大幅度降低了服务成本,提高了服务的准确性和时效性,从而提高了服务质量。无纸化银行服务、电子化票据和电子化现金传递,使“瞬间传递”变为现实,网上银行釆用电子手段可以在几秒内把大批资金传送到全国各地或全世界各地。及时、准确、快捷、方便、可靠的高质量服务是网上银行的突出优点。
2 降低服务成本,提高银行服务质量
现代商业银行都面临资本、技术、服务、管理水平等全方位竞争,各家银行不断推出新的服务手段,如电话银行、自助银行、人胃、客户终端等。相比所有的这些服务手段,网上银行的服务费用最低。这主要是由于其采用开放技术和软件,方便了消费者,缩短了服务时间。通过网络查询自己的账户余额和用卡明细,比电话银行系统更直观和快捷。通过2-11 11,银行每月可向客户提供对账单,可为银行提高工作效率,节约纸张。同时银行在网上还可以对特约商户进行信用卡业务授权、清算、传送黑名单、紧急止付名单等。有了网上银行,客户就可以直接得到支付、转账等银行服务。因此,网上银行能够比电话银
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