方面的不同特征，以不同的形式与方法加以表示，并保存在不同类型的知识子库中，如案例库、规则库、模型库、文档库、知识地图等。各个知识子库之间存在着相应的交互或映射关系。

本书后续六章即是对电子政务知识管理系统模型框架展开细化研究。如图2-11所示，从第三章至第八章分别对上述框架中的电子政务生态环境以及各个子系统展开分析与讨论。

第六章

政务知识集成与整合子系统

政务知识传播与共享子系统

电子政务知识管理系统框架

第五章

图2-11本书研究结构

2.4.2对电子政务知识管理系统框架的若干说明

电子政务知识管理是理念和技术相融合的产物。作为其实施平台的电子政务知识管理系统的规划与实施，要始终注重智能性与集成性建设。表2-3所示的组合人工智能技术与策略的应用，确保了电子政务知识管理系统的高度智能性特征。电子政务知识管理系统的集成化特性可总结为宏观与微观两个层次。从宏观上讲，主要表现在该系统框架从“社会-技术”双视角出发，基于系统学观点，将电子政务知识管理系统中的诸多系统要素（如政务知识资源、政务实施主体、政务实施受众、完备的政务知识链、电子政务技术子系统和电子政务生态环境等）纳人电子政务知识管理系统范畴，探讨其间关系与整合策略，实现系统层次的集成效果；从微观层面看，电子政务知识管理系统的集成性体现在电子政务理念与先进信息技术（包括人工智能技术〉相集成，电子政务理念与电子政务生态环境相集成，知识过程与政府组织物理行政流程相集成，分散的、不同粒度与结构的政务知识间相集成，政务知识链各结点以及电子政务知识管理系统的各子系统间相集成，电子政务知识管理系统与政府组织现有信息化成果相集成，政务知识应用过程中各知识主体间的集成与协同等。

此外，作为复杂巨系统，电子政务知识管理系统建模将是一个异常复杂、时间维度上相对漫长的过程。为了确保系统规划与建设的效率和有效性，必须始终清楚地认识到以下几点，并将其落实到具体的建模过程当中。