（ ）电子政务知识管理系统外部环境位于系统边界之外。作为开放系统，电子政务知识管理系统必须在边界上提供环境侦听与监测机制以及负熵流、主要表现为信息、知识流〉摄人通道，以便系统维持其自适应性和自组织特征。

本章小结

本章对电子政务知识管理系统框架进行了深人分析与探讨，在结构上具有指导全书的作用。

首先，向读者介绍了知识管理的简要知识，包括知识管理的产生背景、知识管理的简要发展历程以及知识管理理论体系中的基本观念。

基于知识管理的基本理论与方法，本章对电子政务知识管理系统的要素组成与特征展开了深人研究。其中，向读者介绍了电子政务知识管理系统中知识资源要素的不同样态、分类与特征，电子政务实施主体的层次结构、主体特征及其改造方向，电子政务实施受众的组成、特点及其对电子政务实施效果的影响，知识链发展的不同观点流派以及完备政务知识链的组成结构与特征，电子政务技术子系统的内涵、地位与发展状况，电子政务生态系统的内涵及其对成功实施电子政务的意义等。

其次，本章结合一般系统的分类方法对电子政务知识管理系统进行了系统定位。作为开放的复杂巨系统，电子政务知识管理系统建模工作必须有科学的方法论指导。对此，本章提出参照一般系统特征对于电子政务知识管理系统应该具备的特征进行规划与设计，并以一般系统方法指导电子政务知识管理系统建模研究的思维过程；参照霍尔三维结构建立电子政务知识管理系统建模三维指导结构，理清系统建模的详细步骤、知识依托以及逻辑关系，进而指导电子政务知识管理系统建模工作；以耗散结构理论和协同学思想指导电子政务知识管理系统自组织机制的营建工作；以电子政务知识管理系统生态环境为“土地”或“基板”，依托合理、完备的电子政务知识源以及基础设施营建电子政务知识管理系统；以清晰、完备的政务知识链为电子政务知识管理系统建模的中心主线；以人工智能领域先进的方法策略为技术手段，提升电子政务知识链结点的工作效能与智能化水平。

基于前述分析与讨论结果，本章最后给出了电子政务知识管理系统的框架结构，对其模块功能进行了简要说明。此外，为深化读者对电子政务知识管理系统框架的理解与认识，避免认识偏差，本章最后对所提出的电子政务知识管理系统框架结构进行了若干阐释与说明。

本章思考题

1.随着人类社会经济形态的转变，社会主体生产资料发生了怎样的变化与