概念进行分类，并用唯一术语表示一个知识概念，从而避免由于知识模型差异产生的术语失配问题。在具体实施工程中，可依基础知识、领域知识、项目知识与主题知识四个层次建立公共知识模型。本体是概念化的一套规范，是关于某项知识主题的一种形式化、说明性的表示。它定义用于表示某项知识主题的概念与关系的词汇以及概念间关系，形成对知识表示的约定。以基于知识本体的知识表示作为电子政务系统的公共知识模型，各个异构子系统中的不同术语通过与本体系中的标准术语之间的转化，实现术语识别。鉴于异构知识间的矛盾与不一致现象，需要对电子政务系统的知识库实施长期的维护过程，通过知识集成、知识应用等环节做到及时发现、及时排解。

当前，很多行政管理部门及其内子部门都建立了不同层次和功用的知识应用系统，如街道政务管理系统、村政务管理系统、检疫政务管理系统、监狱政务管理系统等。由于缺乏统一规划，各种系统往往只关注某一部门或领域内的特定问题、寻求对局部特定问题的优化管理与求解，系统之间则缺乏有效的协同与集成措施，形成信息知识“孤岛”’从而削弱了行政主体对复杂政务管理问题的解决能力，也降低了政务知识的利用效率。知识应用系统层次的政务知识集成将政务管理主体巳有的各个分立的知识应用子系统作为集成对象，谋求通过有关同一知识主题的多个政务知识应用子系统间的协同运作以增强行政主体对复杂政务管理问题的求解能力，提髙其政务知识的应用效率和有效性。

如图5-8所示，将既定行政主体现有的各个政务知识应用子系统看作具有特定问题求解能力的智能体（ ）,建立子系统的索引表。索引表中的每个表项对应一个子系统，其内容包括每个知识应用子系统的系统10 （吁啦01 10，510〉、功能描述、性能评价、输人参数、输出参数、推理策略等。然后，借助工程项目管理中的项目工作分割结构图（抓…

待解问题

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图5-8知识应用系统层次的政务知识集成

1）168 1101 11    _；    对所要解决

的政务管理问题进行分解，将待解问题自顶向下逐层分解成易于求解的若干子问题（这些子问题组成一个倒挂的树型图广以实现结构化地组织和定义问题范围与内容。识88每细分一层都是对原问题更细致的描述。树型图最底层的叶结点被称为任务包，每一个任务包都能由一个或多个知识、应用子系统加以解决。为便于分层统计和识别，双88中的每个任务包都被指定唯一的标识符034 10， !!）），并分层表示。任务包与应