应用的协同。需要指出的是，主体协同力求避免冲突，不过冲突总是存在的。如此冲突消解策略亦是主体协同策略的必要组分。

表5-2政务主体协同交互策略分类

本章小结

提高政务知识应用的效率和有效性、提升政务知识交流与共享水平、增强政务知识创新能力以及提升施政主体对公众需求的反应能力等，这些是电子政务系统的基本目标功能。欲实现上述目标，就必须从做好政务知识集成与整合入手。

本章首先从介绍知识管理领域对知识集成研究的简要历程着手，分析了政务知识集成的内涵、知识集成与传统信息集成的区别与联系，归纳了政务知识集成的可能类型。

在电子政务实施过程中，欲实现对政务知识的有效集成与整合，不仅要依托先进的信息技术平台，还要采取有效的整合策略与方法。对政务知识的集成与整合应坚持“面向应用层次”与“面向对象层次”相结合的双线知识集成策略，依托V领域和传统信息集成领域的相关技术，将理念与技术进行有机融合。

按集成粒度差异，可将“面向应用层次”的政务知识集成进一步划分为面向活动的知识集成、面向流程的知识集成和面向应用主题的知识集成三个层次。本章深入分析了政务管理活动的要素及其结构，引入面向对象的技术思想，阐释了能够完整描述并支持具体政务管理活动的知识体结构。在面向活动的政务知识集成的基础上，以政务工作流为核心，分析其中各活动间的序列关系与约束机理，以此导引对相关知识体的整合操作，从而获得政务工作流的知识视图一知识体链。面向应用主题的知识集成以某一政务知识应用主题为核心，引入知识生命周期理论，按知识生命周期各环节的处理要求对相关政务知识、知识体、知识体链进行辨识、评估、选择（获取〕、转换、组装与维护操作，其结果集为政务知识簇。

依抽象的政务知识系统层次结构，可将“面向对象层次”的政务知识集成